أعلنت نيسان عن اتخاذ خطوات جديدة للحدّ من انتشار قطع الغيار المزيّفة في منطقة الشرق الأوسط، وذلك في إطار سعي الشركة المستمرّ إلى الحفاظ على مستويات رضا عملائها فقد نظّمت نيسان دورات تدريبية تستهدف منظومة خدمات ما بعد البيع الواسعة والتي تشمل السلطات والشركاء والعملاء في كافة أنحاء الشرق الأوسط، لمساعدتها على كشف هذا النوع من القطع غير الأصلية ومكافحة انتشارها.
وتواصل نيسان تعاونها مع الهيئات الحكومية في كافة دول مجلس التعاون الخليجي حيث تستهدف دوراتها التدريبية حاليًا سلطات الجمارك والإدارات الاقتصادية ودوائر الشرطة في أبوظبي وعجمان والبحرين ودبي، وتعتزم توسيع نطاق هذه الدورات لتشمل الأردن والكويت وقطر خلال الأشهر المقبلة، ويتم تدريب الفرق خلال هذه الدورات على كشف القطع التي يتمّ تزييفها غالبًا وأبرزها شمعات الإشعال، ووسائد الفرامل، وفلاتر الزيت، وضبط الفروقات الدقيقة بين المنتجات الأصلية والمقلّدة.
وفي هذا الإطار قال تييري صباغ رئيس نيسان العربية السعودية وإنفينيتي الشرق الأوسط، والمدير التنفيذي في نيسان الشرق الأوسط: "تعدّ سلامة العملاء ورضاهم أبرز أولويات نيسان، ونحن ملتزمون بمسؤوليتنا المتمثّلة بحماية عملائنا من المخاطر التي تترتّب عن استخدام المنتجات المقلّدة، ومن خلال شراكاتنا مع السلطات المعنيّة في كافة أنحاء الشرق الأوسط، نتخذ خطوات ملموسة لمكافحة عمليات تقليد قطع غيار السيارات وضمان استخدام عملائنا منتجات أصلية توفر مزيدًا من مستويات الأمان وراحة البال لهم."
ولا يزال سوق قطع غيار السيارات يشكّل خطرًا بالغًا على السائقين والركاب والمشاة كما أنه يضعف أداء المركبات على المدى الطويل ويؤثّر سلبًا على متانتها وموثوقيتها، وتندرج الدورات التدريبية التي تنظّمها نيسان في إطار جهود العلامة الهادفة للحفاظ على الحقوق الملكية الفكرية من جهة، بالإضافة إلى مكافحة المنتجات المزيفة في المنطقة وقد شملت زيارات لأكثر من 320 متجرًا في دول مجلس التعاون الخليجي خلال الأشهر الستة الماضية كان الهدف منها التحقق من أصالة منتجات ما بعد البيع في السوق.
وأثنى مبارك سعيد الكثيري المفتش في جمارك أبوظبي على جهود نيسان الرامية إلى الحدّ من انتشار المنتجات غير الأصلية في السوق من خلال تنظيمها دورة تدريبية مخصّصة لسلطات الجمارك في فبراير 2023، وقال: "إنّ الورش التدريبية تعمل على زيادة الوعي حول تمييز المنتجات الأصلية لتسهّل الإجراءات المتبعة من قبل مفتشي جمارك أبوظبي على كشف المنتجات المقلدة."
وتأكيدًا على تركيزها على أهمية منتجات وخدمات ما بعد البيع استضافت العلامة في وقت سابق من العام مؤتمر نيسان لخدمات ما بعد البيع الذي حضره الشركاء من كافة أنحاء المنطقة بهدف تبادل الأفكار وإلإعلان عن خارطة الطريق للنجاحات المستقبلية، وقد رسّخ المؤتمر التزام نيسان تجاه العملاء في منطقة الشرق الأوسط وأكّد على أهمية التوفيق بين العناصر الرقمية والتفاعل الشخصي لضمان تجارب امتلاك سلسة لمركبات نيسان، وتتوفر في منطقة الشرق الأوسط مجموعة واسعة من منتجات ما بعد البيع من نيسان وتشمل أكثر من ثلاثة ملايين قطعة غيار ومنها زيوت وبطاريات وأكسسوارات نيسان الأصلية، بالإضافة إلى أكثر من 500 قطعة Value Advantage® تضمن الأداء المتميّز ذاته لسيارات نيسان وتمتاز بسهولة تركيبها وأسعارها المناسبة، وتضمّ شبكة نيسان لخدمات ما بعد البيع ثمانية وكلاء معتمدين و101 فرع في كافة أنحاء المنطقة. ويستفيد العملاء عند صيانة مركباتهم في مراكز ما بعد البيع المعتمدة من نيسان من مجموعة مزايا تشمل ضمان التصليح والخبرة الفنية والخدمة حسب المواعيد المحددة وغيرها من المزايا.
موتور 283 هو موقع متخصص بأخر اخبار السيارات وصفحة الكاتب لموتور 283 هي عبارة عن اليبانات الصحفية وأهم المقالات المتعلقة باخبار السيارات
كشفت دراسة حديثة أجرتها أودي أبوظبي والتي تهدف إلى زيادة الوعي بين السائقين في الإمارات بضرورة إجراء فحوصات سلامة المركبات خلال فصل الصيف، أن 28٪ من سكان الإمارات يهملون إجراء الفحوصات الفنية اللازمة لسلامة مركباتهم خلال فصل الصيف. يثير هذا الإهمال قلقًا خاصة مع ارتفاع درجات الحرارة الشديدة والتي قد تصل إلى 50 درجة مئوية؛ حيث توصي الجهات المرورية وشركات تصنيع السيارات بضرورة إجراء فحوصات سلامة المركبات خلال هذا الفصل الحار، لضمان جاهزية المركبات على الطريق وسلامة السائقين والركاب.
وفيما يتعلق بال70% من المشاركين في الدراسة الذين أعطوا الأولوية لفحص سلامة المركبات، أظهرت النتائج ما يلي: اختار 35% منهم إجراء عمليات الخدمة لمركباتهم لدى وكالات السيارات، بينما اختار 21% منهم ورش الصيانة لإجراء هذه الخدمة، في حين اختار 14% منهم الاستعانة بالخدمات السريعة المتاحة في محطات الوقود.
في تعليقه على نتائج الدراسة، أكد جيف ستاج، مدير خدمات ما بعد البيع لدى شركة علي وأولاده للسيارات أبوظبي، على أهمية إجراء عمليات الخدمة للسيارات نظرًا لارتفاع درجات الحرارة خلال فصل الصيف. وأشار إلى ضرورة صيانة المحرك ونظام تكييف الهواء، إلى جانب فحص الإطارات بشكل منتظم لتقليل مخاطر انفجارها في ظروف الحر الشديد.
أعلنت "أودي - النابودة للسيارات"، الوكيل الرسمي لشركة "أودي" في دبي والامارات الشمالية، عن إطلاق "خدمة بيت ستوب" (Pit Stop Service) في مركز خدمتها في دبي. وتهدف هذه الخدمة المبتكرة إلى تعزيز راحة العملاء أثناء انتظارهم من خلال تقديم خيارات صيانة سريعة وفعّالة وتبسيط إجراءاتها خلال فترة تتراوح ما بين 90 و120 دقيقة فقط، وذلك للخدمات المتكررة من المرة الأولى حتى الخامسة.
تشتمل "خدمة بيت ستوب" على خيارين من الخدمة: خدمة تستغرق مدة 90 دقيقة لمتطلبات الصيانة البسيطة (الخدمات الأولى والثالثة والخامسة) وخدمة تستغرق 120 دقيقة للإجراءات الأكثر شمولاً (الخدمتان الثانية والرابعة). يتضمن كلا الخيارين غسيلاً شاملاً للسيارة لجعل السيارة تبدو بمظهر متجدد. ويمكن للعملاء الاستمتاع خلال انتظار إنجاز الخدمة، الاستمتاع بتناول المرطبات الترحيبية واستخدام شبكة الواي فاي والتصفح عبر متجر أودي، وهو ما يشكل إضافة متميّزة إلى تجربتهم الشاملة.
وترقى "أودي – النابودة للسيارات" من خلال "خدمة بيت ستوب" إلى مستويات متميّزة والتي صُممت بهدف تلبية متطلبات واحتياجات العملاء من خلال توفير الحلول المناسبة بشكل ملحوظ خلال القيام بصيانة السيارات. كما تضمن الخدمة أن العملاء يمكنهم صيانة سياراتهم بسرعة وكفاءة عالية، وهو ما يجنّبهم الإزعاج الناتج عن البحث عن وسائل النقل البديلة أو ترك سيارتهم طوال الليل.
أعلنت شركة جوديير للإطارات عن أن سيارات فولكس واجن المنتظرة من طراز ID. Buzz وطراز ID.Buzz Cargo ستتوفر بإطارات جوديير، وسيعيد طراز ID.Buzz تقديم الشكل والتصميم الكلاسيكيين لشاحنة التخييم من فولكس واجن، حيث تم تحديث السيارة الأيقونية من خلال إطلاق نسخة جديدة منها باستخدام مجموعة نقل حركة كهربائية بالكامل والتي من المتوقع أن توفر مسافة قيادة تصل إلى 400 كيلومتر تقريباً ومزودة ببطارية بسعة 77 كيلوواط في الساعة. وتم تدعيم هذه الأرقام المذهلة بمجموعة إطارات جوديير المصممة لتقليل مقاومة التدحرج دون التنازل عن الأداء، وستزود جوديير السيارة بإطارات الصيف والشتاء وإطارات جميع الفصول كتجهيزات أساسية في جميع طرازات ID.Buzz، والإطارات هي Eagle F1 Asymmetric 5 وUltraGrip Performance+ والجيل الثالث من Vector 4Seasons.
شارك
