اكتب في الاعلى واضغط زر الدخول لبدء البحث. او اضغط خروج للالغاء

  1. دليل شراء سيارة
  2. صالة العرض
  3. "المسعود للسيارات" تحصل على شهادة اعتماد لخدمات ما بعد البيع الرقمية لسيارات نيسان

"المسعود للسيارات" تحصل على شهادة اعتماد لخدمات ما بعد البيع الرقمية لسيارات نيسان

موتور 283

بقلم موتور 283

24 أكتوبر 2023
  • لماذا حصلت المسعود للسيارات على شهادة اعتماد رسمية لخدمات ما بعد البيع الرقمية؟

أعلنت "المسعود للسيارات"، الموزع المعتمد لسيارات نيسان في أبوظبي والعين والمنطقة الغربية، حصولها على شهادة اعتماد رسمية لخدمات ما بعد البيع الرقمية المتكاملة لسيارات نيسان. وجرى تكريم الشركة خلال حفل حصري حضره ممثلون عن نيسان والمسعود للسيارات، بالإضافة إلى كارول غوتييه، مدير تسويق الخدمات وخدمات ما بعد البيع في شركة نيسان AMIEO (أفريقيا والشرق الأوسط والهند وأوروبا وأوقيانوسيا).

وتؤكد الشهادة التي نالتها "المسعود للسيارات"، التزام الشركة واهتمامها بتمكين العملاء من الاستمتاع بتجربة موثوقة وشفافة وذات قيمة مضافة بفضل التوجه الرقمي الجديد. وتستثمر هذه المبادرة الشاملة في التكنولوجيا المتقدمة لتعزيز كافة جوانب تجربة خدمة ما بعد البيع، ما يضمن راحة عملاء نيسان ويرتقي بمستويات رضاهم.

شهادة اعتماد رسمية لخدمات ما بعد البيع الرقمية

 شهادة اعتماد رسمية لخدمات ما بعد البيع الرقمية

تم تسليم شهادة الاعتماد إلى هارميت سينغ، مدير خدمات ما بعد البيع في شركة "المسعود للسيارات"، حيث صرّح قائلاً: "تواصل "المسعود للسيارات" الارتقاء بخدمات ما بعد البيع، مع الحرص على راحة العملاء وضمان حصولهم على تجربة مميزة كأولوية رئيسية عبر كافة مستويات الأعمال. كما ساهم التزامنا المتنامي بالتركيز على العملاء وتعزيز مناحي الابتكار، إلى تعزيز نهج التحول الرقمي على نحو متكامل بهدف تطوير تجربة ما بعد البيع لعملاء نيسان. ويعد حصولنا على شهادة اعتماد نيسان بمثابة دليل على جهودنا المستمرة للاستفادة من التكنولوجيا المتطورة لتخطي توقعات العملاء وضمان تجربة متميزة لهم."

وسيتمكن العملاء من الاستمتاع بتجربة بسيطة وسلسة، بفضل اعتماد الأدوات والعمليات الرقمية لخدمات ما بعد البيع من "المسعود للسيارات"، كما يوفر هذا النهج للعملاء فرصة جدولة الخدمة عبر الإنترنت ومتابعتها على نحو فائق السهولة، بالإضافة إلى خيارات الدفع المتوفرة في إطار تجربة رقمية متميزة بمستويات معززة من الأداء والكفاءة. من ناحية أخرى، يمكن لعملاء نيسان حجز خدمة سريعة، لا تتعدى مدتها 60 دقيقة، للحصول على دعم سريع وفعال من قبل الفنيين. وقد صممت هذه الخدمة خصيصاً لتوفير أفضل مستوى من الراحة للعملاء الذين لا يمتلكون الوقت الكافي لإجراء الخدمة الدورية لفحص وصيانة السيارة. 

ويتجلى التزام الشركة بالشفافية وتعزيز رضا العملاء عبر ميزة التحقق التفاعلي متعدد النقاط، إذ يتلقى العملاء عروض أسعار مفصلة وبيانات التسعير بشكل استباقي. من ناحية أخرى، تتبنى "المسعود للسيارات" نظام ‘street-light system’ الذي يوفر للعملاء خدمات اتصال واضحة، مع مؤشرات مرمزة بالألوان لقياس مستوى أهمية الخدمات المطلوبة. ويتمكن العملاء بفضل هذا النظام من التعرف على احتياجات سياراتهم وتلبيتها على النحو المطلوب، إذ يشير اللون الأخضر إلى عدم الحاجة إلى خدمة، بينما يشير اللون الأصفر إلى الحاجة لمتابعة حالة السيارة، بينما يشير اللون الأحمر إلى ضرورة صيانة السيارة على نحو فوري. 

موتور 283

بقلم موتور 283

موتور 283 هو موقع متخصص بأخر اخبار السيارات وصفحة الكاتب لموتور 283 هي عبارة عن اليبانات الصحفية وأهم المقالات المتعلقة باخبار السيارات

المركز الميكانيكي للخليج العربي يوفر تجربة جديدة في عالم السيارات بافتتاح صالة عرض متطورة على شارع الشيخ زايد

موتور 283

بقلم موتور 283

17 مايو 2024
المركز الميكانيكي للخليج العربي يوفر تجربة جديدة في عالم السيارات بافتتاح صالة عرض متطورة على شارع الشيخ زايد

كشف المركز الميكانيكي للخليج العربي، الوكيل الحصري والموزّع المعتمد لمجموعة BMW في دبي والشارقة والإمارات الشمالية، رسمياً عن صالة عرضه التي تتخذ موقعاً متميزاً على شارع الشيخ زايد والتي خضعت حديثاً لتجديد كامل وواسع النطاق.

فقد باتت صالة العرض المجدّدة تشكّل مرفقاً حديثاً يمتد على مساحة 95 ألف قدم مربعة، مما يجعلها واحدة من أكبر صالات عرض السيارات وأكثرها تطوراً في المنطقة. وتعرض الشركة فيها مجموعة واسعة من السيارات تشمل أحدث سيارات BMW إلى جانب مجموعة مختارة من الطرازات الكلاسيكية وطرازات BMW وMINI وBMW Motorrad والسيارات المستعملة المعتمدة.

أقيم حفل افتتاح صالة العرض الحديثة بحضور سموّ الشيخ أحمد بن سعيد آل مكتوم، رئيس هيئة دبي للطيران المدني و رئيس مطارات دبي، إلى جانب مجموعة حصرية من العملاء والإعلاميين. وشكّلت الخطوة محطة مهمة في مسيرة المركز الميكانيكي للخليج العربي ونقلة نوعية في قطاع السيارات.

وصُمّمت صالة العرض التي تم تجديدها حديثاً لتوقّع احتياجات العملاء المتغيرة وتلبيتها. فهي تتبنّى مفهوم Retail.Next المتطور من خلال احتضانها صالة عرض ومركز خدمة وقطع غيار وورشة لتصليح هياكل السيارات ضمن منشأة واحدة لتقدّم للعملاء تجربة متكاملة وفاخرة.

نيسان تعيّن "السور" شريكاً رسمياً لها في العراق

موتور 283

بقلم موتور 283

09 مايو 2024
نيسان تعيّن

أعلنت شركة نيسان موتور، تعيين شركة "السور" كموزع رسمي لها في العراق. ويعزز هذا التعيين التزام "السور" بتزويد عملاء نيسان بالمنتجات والخدمات المتميزة في العراق.

تعتبر شركة "السور" إحدى شركات "مجموعة مهند" العراقية التي تأسّست في 1999، وتملك خبرة واسعة في العديد من القطاعات الرئيسية من بينها، السيارات والخدمات اللوجستية. وباعتبارها شركة راسخة في قطاع السيارات على المستوى الإقليمي، فإن خبرات شركة "السور" الواسعة في هذا القطاع، إلى جانب حضورها القوي في السوق العراقي، تجعلها الشريك المثالي لدعم رؤية والتزام نيسان بتقديم منتجات وخدمات مبتكرة. وفي إطار اتفاقية الشراكة، سيتم العمل على إنشاء العديد من مرافق المبيعات والخدمات وقطع الغيار في المدن العراقية الرئيسية، ومن بينها بغداد، والنجف، والموصل وزاخو وغيرها. وستحتوي جميع مرافق مركز خدمات "السور" على أحدث معدات نيسان، بالإضافة إلى فريق عمل متخصّص من فنيين معتمدين لتقديم أفضل تجربة وخدمة لعملاء نيسان في العراق.

الفطيم تويوتا تكشف عن سيارة الكوبيه الجديدة وعالية الأداء GR86 في حلبة دبي أوتودروم وتضفي مزيداً من التشويق على تجربة عشاق تويوتا في الإمارات

موتور 283

بقلم موتور 283

24 أبريل 2024
الفطيم تويوتا تكشف عن سيارة الكوبيه الجديدة وعالية الأداء GR86 في حلبة دبي أوتودروم وتضفي مزيداً من التشويق على تجربة عشاق تويوتا في الإمارات

كشفت الفطيم تويوتا عن سيارة الكوبيه الجديدة تويوتا GR86، وذلك بشكل مفاجئ لمالكي سيارات تويوتا GR في دولة الإمارات العربية المتحدة. واستضافت العلامة مالكي سيارات GR في فعالية سحور على الحلبة في دبي أوتودروم، حيث استمتع الضيوف بأشهى المأكولات وتجارب القيادة على حلبة السباق العالمية في دبي.

 ومع إطلاق سيارة تويوتا GR86 الجديدة بتصميمها الأنيق والعصري، سيكون عشاق السيارات الرياضية في الإمارات على موعد مع إضافة مشوقة إلى مجموعة مركبات تويوتا الرياضية وعالية الأداء من فئة "جي آر" GR (GAZOO RACING) التي يُطَوِّرها قسم "تويوتا جازو للسباقات" TOYOTA GAZOO Racing المتخصص في رياضات سباقات السيارات؛ وذلك لتتيح الفرصة لشريحة أوسع من السائقين للاستمتاع بالتحكم والأداء المتفوقَيْن اللذين توفرهما المركبات الرياضية. 

وتم تطوير مركبة GR86 بناءً على الطراز السابق FT86، الذي تم إطلاقه منذ عشر سنوات إيذاناً بتجديد التزام تويوتا بتصميم السيارات الرياضية. وتحتفظ مركبة الكوبيه الجديدة بالتكوين الكلاسيكي لطراز GT السابق المتمثل بالمحرك المثبت في الأمام ونظام الدفع الخلفي، وهي مصممة لترتقي بتجربة القيادة الممتعة التي اشتهر بها الطراز السابق.

هذا، ويحقق تطوير طرازات تويوتا من فئة "جي آر" GR مهمة الشركة المتمثلة في الاستفادة من الخبرات والدراية المكتسبة في ظل الظروف القاسية لمنافسات رياضات سباقات السيارات المختلفة بهدف تطوير أفضل المركبات على الإطلاق. 

وتعليقاً على هذا الموضوع، قال جاك برنت، المدير الإداري لعلامتي الفطيم تويوتا والفطيم لكزس: "يسرنا توفير مركبة GR86 لزبائننا في دولة الإمارات. وأشرف على تصميم المركبة الأحدث من تويوتا قسم "تويوتا جازو للسباقات" الذي يشارك الجمهور شغف القيادة، حيث ركّز المصممون على جوانب الثبات والقوة والديناميكا الهوائية. ويتمثل هدف مركبة GR86 في تمكين شريحة أوسع من السائقين من الاستمتاع بالأداء المميز لمركبات جازو للسباقات وإضفاء مزيد من التشويق إلى تجربتهم في القيادة. ونثق أن الإضافة الأخيرة إلى مركبات GR التي توفرها الفطيم، والتي تتضمن عدداً من الطرازات الشهيرة، مثل لاند كروز GR وهيلوكس GR و GRسوبرا، تتيح لمزيد من الزبائن اختبار متعة قيادة مركبة تجسد روح مركبات تويوتا الرياضية من فئة GR بفضل أدائها العالي والمُرضي".