اكتب في الاعلى واضغط زر الدخول لبدء البحث. او اضغط خروج للالغاء

  1. دليل شراء سيارة
  2. صالة العرض
  3. "المسعود للسيارات" تحصل على شهادة اعتماد لخدمات ما بعد البيع الرقمية لسيارات نيسان

"المسعود للسيارات" تحصل على شهادة اعتماد لخدمات ما بعد البيع الرقمية لسيارات نيسان

موتور 283

بقلم موتور 283

24 أكتوبر 2023
  • لماذا حصلت المسعود للسيارات على شهادة اعتماد رسمية لخدمات ما بعد البيع الرقمية؟

أعلنت "المسعود للسيارات"، الموزع المعتمد لسيارات نيسان في أبوظبي والعين والمنطقة الغربية، حصولها على شهادة اعتماد رسمية لخدمات ما بعد البيع الرقمية المتكاملة لسيارات نيسان. وجرى تكريم الشركة خلال حفل حصري حضره ممثلون عن نيسان والمسعود للسيارات، بالإضافة إلى كارول غوتييه، مدير تسويق الخدمات وخدمات ما بعد البيع في شركة نيسان AMIEO (أفريقيا والشرق الأوسط والهند وأوروبا وأوقيانوسيا).

وتؤكد الشهادة التي نالتها "المسعود للسيارات"، التزام الشركة واهتمامها بتمكين العملاء من الاستمتاع بتجربة موثوقة وشفافة وذات قيمة مضافة بفضل التوجه الرقمي الجديد. وتستثمر هذه المبادرة الشاملة في التكنولوجيا المتقدمة لتعزيز كافة جوانب تجربة خدمة ما بعد البيع، ما يضمن راحة عملاء نيسان ويرتقي بمستويات رضاهم.

شهادة اعتماد رسمية لخدمات ما بعد البيع الرقمية

 شهادة اعتماد رسمية لخدمات ما بعد البيع الرقمية

تم تسليم شهادة الاعتماد إلى هارميت سينغ، مدير خدمات ما بعد البيع في شركة "المسعود للسيارات"، حيث صرّح قائلاً: "تواصل "المسعود للسيارات" الارتقاء بخدمات ما بعد البيع، مع الحرص على راحة العملاء وضمان حصولهم على تجربة مميزة كأولوية رئيسية عبر كافة مستويات الأعمال. كما ساهم التزامنا المتنامي بالتركيز على العملاء وتعزيز مناحي الابتكار، إلى تعزيز نهج التحول الرقمي على نحو متكامل بهدف تطوير تجربة ما بعد البيع لعملاء نيسان. ويعد حصولنا على شهادة اعتماد نيسان بمثابة دليل على جهودنا المستمرة للاستفادة من التكنولوجيا المتطورة لتخطي توقعات العملاء وضمان تجربة متميزة لهم."

وسيتمكن العملاء من الاستمتاع بتجربة بسيطة وسلسة، بفضل اعتماد الأدوات والعمليات الرقمية لخدمات ما بعد البيع من "المسعود للسيارات"، كما يوفر هذا النهج للعملاء فرصة جدولة الخدمة عبر الإنترنت ومتابعتها على نحو فائق السهولة، بالإضافة إلى خيارات الدفع المتوفرة في إطار تجربة رقمية متميزة بمستويات معززة من الأداء والكفاءة. من ناحية أخرى، يمكن لعملاء نيسان حجز خدمة سريعة، لا تتعدى مدتها 60 دقيقة، للحصول على دعم سريع وفعال من قبل الفنيين. وقد صممت هذه الخدمة خصيصاً لتوفير أفضل مستوى من الراحة للعملاء الذين لا يمتلكون الوقت الكافي لإجراء الخدمة الدورية لفحص وصيانة السيارة. 

ويتجلى التزام الشركة بالشفافية وتعزيز رضا العملاء عبر ميزة التحقق التفاعلي متعدد النقاط، إذ يتلقى العملاء عروض أسعار مفصلة وبيانات التسعير بشكل استباقي. من ناحية أخرى، تتبنى "المسعود للسيارات" نظام ‘street-light system’ الذي يوفر للعملاء خدمات اتصال واضحة، مع مؤشرات مرمزة بالألوان لقياس مستوى أهمية الخدمات المطلوبة. ويتمكن العملاء بفضل هذا النظام من التعرف على احتياجات سياراتهم وتلبيتها على النحو المطلوب، إذ يشير اللون الأخضر إلى عدم الحاجة إلى خدمة، بينما يشير اللون الأصفر إلى الحاجة لمتابعة حالة السيارة، بينما يشير اللون الأحمر إلى ضرورة صيانة السيارة على نحو فوري. 

موتور 283

بقلم موتور 283

موتور 283 هو موقع متخصص بأخر اخبار السيارات وصفحة الكاتب لموتور 283 هي عبارة عن اليبانات الصحفية وأهم المقالات المتعلقة باخبار السيارات

الفطيم تويوتا تكشف عن سيارة الكوبيه الجديدة وعالية الأداء GR86 في حلبة دبي أوتودروم وتضفي مزيداً من التشويق على تجربة عشاق تويوتا في الإمارات

موتور 283

بقلم موتور 283

24 أبريل 2024
الفطيم تويوتا تكشف عن سيارة الكوبيه الجديدة وعالية الأداء GR86 في حلبة دبي أوتودروم وتضفي مزيداً من التشويق على تجربة عشاق تويوتا في الإمارات

كشفت الفطيم تويوتا عن سيارة الكوبيه الجديدة تويوتا GR86، وذلك بشكل مفاجئ لمالكي سيارات تويوتا GR في دولة الإمارات العربية المتحدة. واستضافت العلامة مالكي سيارات GR في فعالية سحور على الحلبة في دبي أوتودروم، حيث استمتع الضيوف بأشهى المأكولات وتجارب القيادة على حلبة السباق العالمية في دبي.

 ومع إطلاق سيارة تويوتا GR86 الجديدة بتصميمها الأنيق والعصري، سيكون عشاق السيارات الرياضية في الإمارات على موعد مع إضافة مشوقة إلى مجموعة مركبات تويوتا الرياضية وعالية الأداء من فئة "جي آر" GR (GAZOO RACING) التي يُطَوِّرها قسم "تويوتا جازو للسباقات" TOYOTA GAZOO Racing المتخصص في رياضات سباقات السيارات؛ وذلك لتتيح الفرصة لشريحة أوسع من السائقين للاستمتاع بالتحكم والأداء المتفوقَيْن اللذين توفرهما المركبات الرياضية. 

وتم تطوير مركبة GR86 بناءً على الطراز السابق FT86، الذي تم إطلاقه منذ عشر سنوات إيذاناً بتجديد التزام تويوتا بتصميم السيارات الرياضية. وتحتفظ مركبة الكوبيه الجديدة بالتكوين الكلاسيكي لطراز GT السابق المتمثل بالمحرك المثبت في الأمام ونظام الدفع الخلفي، وهي مصممة لترتقي بتجربة القيادة الممتعة التي اشتهر بها الطراز السابق.

هذا، ويحقق تطوير طرازات تويوتا من فئة "جي آر" GR مهمة الشركة المتمثلة في الاستفادة من الخبرات والدراية المكتسبة في ظل الظروف القاسية لمنافسات رياضات سباقات السيارات المختلفة بهدف تطوير أفضل المركبات على الإطلاق. 

وتعليقاً على هذا الموضوع، قال جاك برنت، المدير الإداري لعلامتي الفطيم تويوتا والفطيم لكزس: "يسرنا توفير مركبة GR86 لزبائننا في دولة الإمارات. وأشرف على تصميم المركبة الأحدث من تويوتا قسم "تويوتا جازو للسباقات" الذي يشارك الجمهور شغف القيادة، حيث ركّز المصممون على جوانب الثبات والقوة والديناميكا الهوائية. ويتمثل هدف مركبة GR86 في تمكين شريحة أوسع من السائقين من الاستمتاع بالأداء المميز لمركبات جازو للسباقات وإضفاء مزيد من التشويق إلى تجربتهم في القيادة. ونثق أن الإضافة الأخيرة إلى مركبات GR التي توفرها الفطيم، والتي تتضمن عدداً من الطرازات الشهيرة، مثل لاند كروز GR وهيلوكس GR و GRسوبرا، تتيح لمزيد من الزبائن اختبار متعة قيادة مركبة تجسد روح مركبات تويوتا الرياضية من فئة GR بفضل أدائها العالي والمُرضي".

«الفطيم لكزس» تطرح سيّارة UX 300h الهجينة الفارهة من فئة الكروس أوفر المدمجة لتقديم تجربة قيادة مميّزة مع مزايا صديقة للبيئة

موتور 283

بقلم موتور 283

23 أبريل 2024
«الفطيم لكزس» تطرح سيّارة   UX 300h الهجينة الفارهة من فئة الكروس أوفر المدمجة لتقديم تجربة قيادة مميّزة مع مزايا صديقة للبيئة

يُسرّ «الفطيم لكزس» الإعلان عن توسيع أسطولها من المركبات الهجينة الفارهة مع إضافة طراز UX 300h 2024 الرياضي الأنيق الذي يتميّز بتوفير استهلاك الوقود. يأتي طراز الكروس أوفر متعدّد المزايا مزوّدًا بشارة جديدة ومحرّك جديد تصل قوّته إلى 196 حصانًا. ويُساهم ناقل الحركة الهجين الجديد وبطارية الليثيوم-أيون خفيفة الوزن في زيادة قوّة طراز UX 300h 2024، ممّا يضمن أداءً أكثر تجاوبًا مع السائق. 

تزخر سيّارة Lexus UX 300h بهوية ديناميكية، فهي مصمّمة لتؤمّن تجربة قيادة سريعة وآسرة وسلسة، كما عوّدتنا لكزس. كما يتضمّن طراز 2024 مواصفات تكنولوجيا وسلامة محدّثة، وبات لون Sonic Copper النحاسي متوفّرًا كأحد الألوان الخارجية الاختيارية.     

بمناسبة طرح سيّارة لكزس UX 300h، قال جاك برنت، المدير العام الإداري لـ«الفطيم لكزس»: "كانت علامة لكزس أوّل من خاض مجال المركبات الفارهة والهجينة من الفئة الرياضية متعدّدة الاستخدامات (SUV) ولا تزال تُحافظ على ريادتها في هذا المجال بعد مرور عشرات السنوات. تأتي إضافة طراز لكزس UX 300h إلى مجموعة مركباتنا الهجينة الفارهة في الإمارات العربية المتحدة لتُتيح أمام عملائنا الكرام خيارات أكبر من السيّارات المستدامة التي تُصدر انبعاثات منخفضة".

وتابع قائلًا: "هذه المركبة المدمجة والأنيقة والصديقة للبيئة هي الخيار المثالي للسائق الذي ينشد الفخامة والجودة المرادفتَين لاسم لكزس مع تجربة الاقتناء اليابانية المميّزة بسعر قريب من المتناول. فنحن متشوّقون جدًا لطرح هذه السيّارة أمام عملائنا الكرام في الإمارات". 

رئيس مجموعة أسواق فورد العالمية تفتتح صالتي عرض "فورد" و"لينكون" الجديدتين التابعتين لشركة "بريمير موتورز" في العين

موتور 283

بقلم موتور 283

06 أبريل 2024
رئيس مجموعة أسواق فورد العالمية تفتتح صالتي عرض

افتتحت كاي هارت، رئيس مجموعة الأسواق العالمية لدى "فورد موتور كومباني"، صالتي عرض "فورد" و"لينكون" الجديدتين مع مركز الخدمة المتطور التابع لشركة "بريمير موتورز" في مدينة العين.

حضر مراسم الافتتاح سعادة الدكتور طارق حميد الطاير، عضو مجلس إدارة "مجموعة الطاير"؛ وسعيد حميد الطاير، العضو المنتدب لشركة "الطاير للسيارات"؛ وأشوك خنّا، الرئيس التنفيذي، و هلال هانئ عمر، نائب رئيس أول "فورد ولينكون" بشركة "الطاير للسيارات"، و منى حسن سعدون، نائب رئيس قسم التسويق وتجربة العملاء بشركة "الطاير للسيارات"، ورافي رافيشاندران، رئيس فورد الشرق الأوسط.

 تعد صالتا العرض الجديدتان جزءاً من مركز المبيعات والصيانة وقطع الغيار الضخم التابع لشركة "بريمير موتورز"، الوكيل الرسمي لسيارات "فورد" و"لينكون" في أبوظبي، والذي يمتد على مساحة تقارب 157,000 قدم مربعة في شارع خليفة بن زايد الأول بمدينة العين.

وبهذا الصدد، قال أشوك خنّا، الرئيس التنفيذي لشركة "الطاير للسيارات": "يسعدنا أن نرحب بالسيدة هارت في هذه المنشأة المتطورة التي تهدف إلى توفير تجارب مُلكية عالمية المستوى لعملائنا في العين، وإدخال السرور إلى قلوبهم بتقديم أرقى وأفخم المركبات لواحدة من أشهر العلامات التجارية في العالم. وبالإضافة إلى توفير المركبات المميزة، بات بإمكان عملائنا في مدينة العين اليوم الحصول على تجربة الخدمة الاستثنائية من ’فورد‘، والتي تقوم على الاستعداد الدائم لمساعدتهم والارتقاء بتجاربهم".

من جانبها، قالت كاي هارت، رئيس مجموعة الأسواق العالمية لدى "فورد موتور كومباني": "يواصل وكيلنا المحلي ’الطاير للسيارات‘ تقديم تجربة رفيعة المستوى لملكية المركبات إلى عملائنا. وتعكس منشأة ’فورد‘ و’لينكون‘ الجديدة في العين التزامنا المشترك بتقديم أفضل الخدمات لعملائنا في المدينة وعبر جميع أنحاء دولة الإمارات".

وأضافت كاي هارت: "يعد افتتاح هذه المنشأة دليلاً ملموساً على الدور الحيوي المستمر لدولة الإمارات ومنطقة الخليج والشرق الأوسط عموماً في استراتيجية النمو لمجموعة فورد للأسواق العالمية. ومع استمرار التحول المذهل الذي تشهده هذه المنطقة، تواصل ’فورد‘ التركيز على تقديم منتجات وخدمات وتجارب عالية المستوى لعملائنا فيها".