فيمكن أن تخبرك سمعة الوكيل بالكثير، فالوكلاء الذين يتمتعون بسمعة طيبة وحسنة دائمًا ما يقومون بتوظيف مندوبي مبيعات صادقين وعلى قدر كبير من الخبرة بمجال السيارات وسوقها لإفادتك بحق، ويضعون إفادتك ومصداقيتهم أولوية قصوى قبل الربحية.

من ناحية أخرى، من المحتمل أن يحاول الوكيل الذي يتمتع بسمعة سيئة تضليلك بالمعلومات سواء عن قلة خبرة بالسوق أو بقصد بهدف الحصول على ربح من محاولة إقناعك بعملية شراء ليست هي المُثلى لك، حتى أنك لن تتمكن من الاعتماد عليهم في خدمات ما بعد البيع. 

هناك عدد من الأمور التي يمكنك القيام بها للتأكد من سمعة الوكيل قبل الإقبال على شراء سيارة منه، من بينها قراءة تقييمات الوكلاء على الانترنت، فتلك الشبكة العنكبوتية الضخمة أصبحت تعطينا القدرة على معرفة كافة المعلومات التي نحتاجها للقيام بقرار ما أيًا كان.

إلجأ للأقارب والأصدقاء الذين يمتلكون سيارات حديثة نسبيًا، وأسأله عن تجربته مع الوكيل الذي قام بالتعامل معه، هل كانت جيدة؟ هل امتلك مندوبي المبيعات فيه الخبرة الكافية لمساعدتهم على اختيار السيارة الأنسب لهم دون تحيز؟ هل كانت لديه شكاوى من الوكيل؟ كيف تعاملت معه خدمة عملاء الوكيل؟ هل تم حل المشكلة؟ وهل يمكنك الوثوق في هذا الوكيل فيما يتعلق بخدمات ما بعد البيع؟

يجب عليك أيضًا زيارة الوكيل بنفسك قبل الإقبال على شراء سيارتك منه، شاهد بنفسك كيف تبدو صالة العرض وكيف يتعامل موظفو الوكيل مع عملائهم، هل يبدو هذا الوكيل مهني كفاية لتعتمد عليه في تقديم أفضل خدمة لك؟

إذن، فبقليل من البحث هنا وهناك، سيكون لديك فكرة أفضل عن الوكلاء الذين يتمتعون بسمعة طيبة في منطقتك وأيهم يجب تجنبه. فاعتمادك على وكيل يتمتع بسمعة طيبة سيعود عليك بالكثير، مثلًا، من المرجح أن تحصل على سعر عادل دون مغالاة غير مبررة كما تفعل بعض الوكلات وصالات العرض، كما ستتمكن من الوثوق بحالة سيارتك الجديدة دون القلق بشأن أي عيوب لم يفصح عنها الوكيل، كما ولو واجهتك مشاكل ما بعد الشراء، سوف يساعدك الوكيل ذو السمعة الطيبة في حلها بسرعة وكفاءة للحفاظ على مصداقيته.

وفي كل الأحوال، تجربة شراء سيارة جديدة هي تجربة مثيرة وفرصة للاستثمار في ظل الأزمات الاقتصادية التي يمر بها العالم في الوقت الحالي، لذا احرص على أن تتم عملية البيع مع وكيل يمكنك الوثوق في سياراته وخدماته أثناء وبعد عملية الشراء.